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8月份接听消费者咨询投诉举报501件


文章来源:未知    发布时间:2016-10-08 13:10
  昨日,市食品药品监督管理局公布8月份接收消费者咨询投诉举报情况,8月份,市食药监局12331投诉举报热线共接听消费者咨询投诉举报501件,受理消费者投诉举报190件,其中涉及食品153件、药品9件、保健食品10件、医疗器械13件、化妆品5件。
 
  接听消费者咨询投诉举报比上个月增加122件,其中电话417件,网络3件,信件6件,来访36件,其他39件;受理消费者投诉举报190件(比上个月增加43件),其中涉及食品153件、药品9件、保健食品10件、医疗器械13件、化妆品5件。投诉举报热点集中在食品方面,主要反映餐饮食品有异物、变质、餐具不洁环境差、饭菜质量问题、工作人员无健康证、无证生产或经营食品、销售变质、过期食品、非法添加食品添加剂、商品标签标示问题等;药品方面主要是无证自制无名药品、销售的药品不能提供质量检测报告、批准文号查询、药品无疗效或副作用大等;保健食品夸大宣传、无证销售、怀疑销售伪劣产品、批准文号查询等;化妆品使用后过敏、网购化妆品无中文标示、涉嫌销售未获得特殊用途化妆品批准文号的特殊用途化妆品等和医疗器械批准文号查询、怀疑销售假冒产品、经营资质、夸大宣传等问题。